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à l’aventure ?

Notre ADN

Et si c’était vous ?

L’ensemble des collaborateurs du Laboratoire PediAct est animé par le même engagement : celui de favoriser le bien-être et la santé de toute la famille. Nous avons tous à coeur d’améliorer le quotidien des tout-petits mais aussi celui de leurs parents grâce à des produits novateurs et de qualité.

Notre Laboratoire connaît un fort développement, et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collaborateurs qui sauront montrer une grande curiosité, une culture du résultat et partager nos convictions.

Nos valeurs ?

La performance, la transparence et l’innovation.

Vous souhaitez vous épanouir professionnellement en étant entouré de personnes engagées, motivées et compétentes ? Rejoignez-nous !

ORL Pédiatrique et Maladie de Peau Enfants

Le Laboratoire PediAct, c’est avant tout des hommes et des femmes qui travaillent main dans la main pour améliorer le monde de la pédiatrie et c’est cela qui fait notre ADN.

Lait Bébé Gourmand et Lait de Croissance

Une équipe de professionnels
au service de la santé de
l’enfant

Depuis nos bureaux d’Asnières-sur-Seine, notre équipe de direction pilote le développement de notre Laboratoire.

Nous avons également des délégués sur tout le territoire qui font la promotion des produits du Laboratoire PediAct auprès des professionnels de santé et des pharmaciens. Nous aimons travailler dans une bonne ambiance, apprécier les petites victoires ensemble et appréhender l’avenir dans l’échange et le respect mutuel.

nos offres d’emploi

Le Laboratoire PediAct se concentre sur la distribution de solutions innovantes, performantes et éprouvées dont l’innocuité aura été clairement démontrée. Nous vous proposons une gamme de spécialités destinées à la santé et au bien-être de toute la famille : ferments lactiques, lait infantile issu du lait de chèvre, produits pour la sphère ORL ou le soin de la peau …

Vous vous voulez contribuer au développement d’un laboratoire en pleine croissance, et vous épanouir dans une entreprise à taille humaine 

Nous recrutons actuellement : 

UN CONSEILLER DES VENTES H/F

Poste basé à Asnières sur Seine (92600)

Sur un plan hiérarchique le Conseiller des Ventes est directement rattaché au Responsable du Service Client.

Activités principales

Votre mission principale sera l’augmentation du CA du service client, en stimulant et développant la motivation et l’adhésion des clients à l’achat et la promotion de nos produits auprès des pharmacies en fonction de la stratégie de l’entreprise et dans le respect de la règlementation en vigueur.

Vous proposez, élaborez et mettez en place de la formation à distance auprès des clients, via les outils mis à sa disposition (Teams, Zoom….).

Vous proposez et élaborez les opérations commerciales ponctuelles en fonction du catalogue produits et de la saisonnalité pour développer la visibilité du laboratoire auprès des officines.

Vous mettez en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients et des consommateurs, à savoir les suggestions, les réclamations et les besoins, en lien avec les services concernés comme le marketing et le commercial. Vous travaillez selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.

Vous travaillez en relation avec les différents services : commerciaux, marketing, informatiques, etc. 

En tant que conseiller des ventes, vous participez à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et vous pouvez être force de proposition afin de déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service. En marge, vous participez à l’élaboration et faites évoluer les procédures qualité du service clientèle. En votre qualité de professionnel vous devez également connaître parfaitement le marketing ainsi que tous les produits et services vendus afin d’apporter les solutions les plus adaptées pour le client.

Missions

 • Développer le CA du service client en gérant et développant un portefeuille clients par différents canaux :

 • La prospection téléphonique selon un fichier fourni

੦ La prise en charge et le traitement des appels entrants

੦ Augmenter le panier moyen par officine

੦ Proposer de la formation, à distance, du catalogue produits

੦ Être force de proposition sur du e-mailing auprès des officines

 • Négociation et ventes des produits

 • Assurer l’interface avec les clients par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et trouver des solutions.

 • Gérer les retours clients et analyser les non-conformités

 • Assurer la formation et l’information des équipes officinales aux produits

 • Participer à l’élaboration et faire évoluer les procédures qualité du service clientèle 

 • Suivre les indicateurs de performance du service, être en mesure d’analyser les résultats et mettre en place des ajustements

 • Renseigner les supports de suivi d’activité

 • Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service commercial, marketing, affaires règlementaires …

 • Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux, logistique, marketing, affaires règlementaires…

Compétences techniques

 • Réglementation du commerce électronique

 • Bonne aisance avec les chiffres et gestion administrative

 • Connaissance des progiciels dédiés de relation client

 • Connaissance technique des produits ou services vendus

 • Connaissances en marketing

 • Qualités relationnelles et rédactionnelles

 • Connaissance de la conduite de projet

Qualités personnelles

 • Un goût prononcé pour la gestion de la relation client

 • Un esprit d’équipe prononcé avec partage de l’information

 • Une grande aisance relationnelle et un réel plaisir de convaincre dans l’interface clients et la négociation

 • Rigueur, capacité d’analyse et de suivi de la performance sont des atouts majeurs

 • Discrétion

 • Aptitude à se conformer aux objectifs demandés

 • Organisation

 • Sens commercial

Poste en CDD jusqu’au 31/12/2021 pouvant aboutir sur un CDI au 01/01/2022 et à pourvoir dès que possible

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et Lettre de motivation) à rh@pediact.com

nos conseils

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Vous souhaitez rejoindre
notre Laboratoire ?
Nous en sommes ravis !

Pour mettre toutes les chances de votre coté et soutenir votre candidature, il est indispensable de vous préparer afin d’augmenter considérablement vos chances d’être retenu(e) pour un entretien.

Comment bien se préparer
aux entretiens ?

Lorsque vous rejoignez le Laboratoire PediAct, vous n’intégrez pas simplement un poste et des fonctions mais devenez ambassadeur de nos valeurs et notre marque.
Documentez vous sur notre gamme de produits, notre positionnement marché et nos différents concurrents.
Prenez des contacts et interrogez des professionnels du secteur sur les réseaux sociaux professionnels.
Vous vous êtes renseigné sur notre Laboratoire et souhaitez postuler ? Valorisez le temps investi dans ces recherches au travers d’une lettre de motivation soignée et personnalisée, que nous saurons grandement apprécier.

Nous avons à coeur de véhiculer le sérieux de notre Laboratoire avec des produits de qualité plébiscités par les professionnels de santé mais aussi par des collaborateurs sérieux et engagés.

Nous détaillons nos offres d’emploi de sorte à vous donner le maximum d’informations possible sur le poste, et les conditions pour y postuler. Relisez bien l’offre à laquelle vous avez postulé et préparez les arguments qui valoriseront votre candidature par rapport aux attentes : quelle est votre valeur ajoutée ?

Soyez sûr(e) de correspondre aux critères demandés, et n’hésitez pas à nous contacter en cas de doute. Cela renforcera la pertinence de votre candidature et témoignera de votre motivation.

Dans le Laboratoire PediAct, nous sommes toujours ouverts à de nouvelles idées et approches pour notre développement. Nous recherchons des collaborateurs proactifs qui sauront démontrer une volonté d’avancer avec nous, en faisant preuve d’audace et en étant force de propositions.

faq

Nous traitons vos candidatures sous un délai de 15 jours à 3 semaines après réception du dossier de candidature. Nous avons à coeur de remercier l’initiative de votre démarche, vous serez alors prévenu de notre décision par mail, qu’elle soit positive ou négative.

Lorsque vous rejoignez le Laboratoire PediAct, vous n’intégrez pas simplement un poste et des fonctions mais devenez ambassadeur de nos valeurs et notre marque. Nous avons conçu un site internet qui présente beaucoup de contenu, tant dans les fiches produits que dans les articles de blog. Nous vous encourageons à les consulter et à prendre
connaissance de notre activité.

Documentez vous sur notre gamme de produits, notre positionnement marché et nos différents concurrents.
Prenez des contacts et interrogez des professionnels du secteur sur les réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter, …

Vous vous êtes renseigné sur notre Laboratoire et souhaitez postuler ? Valorisez le temps investi dans ces recherches au travers d’une lettre de motivation soignée et personnalisée, que nous saurons grandement apprécier.

Lorsque vous rejoignez le Laboratoire PediAct, vous n’intégrez pas simplement un poste et des fonctions mais devenez ambassadeur de nos valeurs et notre marque. Nous avons conçu un site internet qui présente beaucoup de contenu, tant dans les fiches produits que dans les articles de blog. Nous vous encourageons à les consulter et à prendre
connaissance de notre activité.

Documentez vous sur notre gamme de produits, notre positionnement marché et nos différents concurrents.
Prenez des contacts et interrogez des professionnels du secteur sur les réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter, …

Vous vous êtes renseigné sur notre Laboratoire et souhaitez postuler ? Valorisez le temps investi dans ces recherches au travers d’une lettre de motivation soignée et personnalisée, que nous saurons grandement apprécier.